Provozovatel a prodávající:
JUDr. Ladislav Faktor
fyzická osoba zapsaná v obchodním rejstříku
IČO: 11350610
DIČ: CZ5704091085
Sídlo: U Tří lvů 5, 370 01 České Budějovice
Kontakt: info@klet.com, +420 724 700 300
Web: www.klet.com
(dále jen „prodávající")
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím vznikající při nákupu elektronické vstupenky na rozhlednu Kleť prostřednictvím internetových stránek www.klet.com/tickets.
Nákupem vstupenky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je prodej elektronické vstupenky opravňující kupujícího k jednorázovému vstupu na rozhlednu Kleť. Vstupenka má formu unikátního QR kódu doručeného kupujícímu na zadaný e-mail.
3. Typy a ceny vstupenek
- Vstupné dospělý – 70 Kč
- Vstupné dítě – 30 Kč
Ceny jsou uvedeny včetně zákonné DPH.
4. Postup objednávky
Kupující na stránce www.klet.com/tickets vyplní svůj e-mail, zvolí počet vstupenek a potvrdí objednávku. Po zaplacení prostřednictvím platební brány Comgate obdrží na zadaný e-mail elektronickou vstupenku ve formě QR kódu.
5. Platba
Úhrada probíhá výhradně prostřednictvím platební brány Comgate Payments, a.s., IČO 27924505, sídlo Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, která je provozovatelem služby plateb na internetových stránkách prodávajícího. Podporované platební metody zahrnují platební karty VISA, MasterCard, Apple Pay a Google Pay. Platba je zpracována okamžitě.
6. Doručení vstupenky
Elektronická vstupenka je kupujícímu zaslána e-mailem bezprostředně po přijetí platby. Současně je zobrazena na potvrzovací stránce, kterou si kupující může uložit nebo vytisknout.
7. Platnost vstupenky
Vstupenka je platná 30 dní od zakoupení. Vstupenka je jednorázová – po prvním načtení čtečkou u turniketu zaniká její platnost.
8. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k povaze digitálního obsahu (vstupenka doručená okamžitě po platbě, využití zahájeno doručením) nemá kupující v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
V případě technické chyby (např. nečitelný QR kód, vstupenka neobdržena) kontaktuje kupující prodávajícího na info@klet.com. Vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád.
9. Reklamace
Reklamace se řídí samostatným Reklamačním řádem dostupným na stránkách prodávajícího.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů dostupnou na stránkách prodávajícího.
11. Mimosoudní řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím jako spotřebitelem lze řešit i mimosoudní cestou. K mimosoudnímu řešení sporů je v České republice příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek; změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.
Smluvní vztah se řídí právem České republiky.